Vandaag in je account

Verantwoord spelen bij SG Casino: eerst grenzen, dan plezier

Vanaf 18 jaar spelen is toegestaan; stortingslimieten, inzetlimieten, tijdslimieten, een time-out periode en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel nu je limiet in

Jouw houvast

Je eerste minuut in het account

Eén blik maakt duidelijk wie toezicht houdt en waar je terechtkomt met vragen.

Minimumleeftijd

18+

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA-51028

Landelijk uitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

OpenOverGokken-hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Controle binnen handbereik

Zeg tegen jezelf waar de grens ligt

Zo werkt SG Casino: de knoppen staan open in je profiel, ook als je ze nooit gebruikt.

Zet je storting vast

Je bepaalt per dag, week of maand hoeveel er op je rekening kan binnenkomen, en die grens zet je vast voordat je speelt; bij het openen van een account is zo'n maximum verplicht.

Inzetlimieten

Per spelronde of per sessie leg je vast wat je maximaal wilt inzetten, zodat een avond niet verder loopt dan je vooraf bedoelde.

Tijdslimieten

Een klok in je account herinnert je eraan hoe lang je al speelt en sluit de sessie af op het moment dat jij hebt ingesteld.

Tijdelijke pauze

Even afstand nemen zonder iets definitiefs: je account gaat tijdelijk dicht en opent daarna weer vanzelf, zonder dat je iets hoeft te doen.

Zelfuitsluiting

Wil je langer wegblijven, dan sluit je je account langdurig; die keuze is bedoeld voor wie merkt dat spelen geen ontspanning meer is.

Jouw grip op het spel

1

Waar zit je profiel?

Log in en open rechtsboven je profielmenu, waar je gegevens, verificatie en speelgeschiedenis samenkomen.

2

Nu je nog kunt kiezen

In het onderdeel voor verantwoord spelen zie je welke limieten al actief zijn en welke je nog kunt aanpassen.

3

Eerlijk budget kiezen

Kies tussen een stortings-, verlies- of tijdslimiet en vul de waarde in die bij je budget en je avond past.

4

Voor de grens, na de grens

Bevestig je keuze en controleer daarna of de nieuwe grens in je overzicht staat voordat je verder speelt.

Kort of lang

Rust die past bij wat je nodig hebt

Zet een time-out aan. Een time-out zet je account tijdelijk op slot, van uren tot dagen. Je start hem in je profiel bij de tijdslimieten. Stortingen en spellen liggen stil tot de periode voorbij is.

Toegang die echt dicht blijft. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode, en die kun je niet eerder ongedaan maken. Je vraagt hem aan via je profiel of de klantenservice. Tot het einde van de periode kom je niet binnen.

Ingeschreven bij Cruks. Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Je kiest minimaal 6 maanden, tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD, direct geldig, of per post. Aanbieders moeten je daar vóór elk spel controleren. cruksregister.nl

Twee plekken voor hulp

Gratis hulp, ook voor wie meeleeft

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn biedt informatie, een zelftest, een zelfhulpmmodule en hulp bij het vinden van zorg. De lijn is dag en nacht bereikbaar, gratis en anoniem, voor spelers én hun naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers) organiseert gratis zelfhulpgroepen, fysiek en online. Spelers die willen stoppen en hun families kunnen er terecht bij mensen die hetzelfde meemaken. agog.nl

Jouw houvast

Antwoorden op de vragen die blijven hangen

01Loopt mijn uitsluiting bij Cruks vanzelf af?+

Nee, de gekozen periode loopt in zijn geheel door tot de laatste dag. Een uitsluiting van zes maanden blijft dus zes maanden staan. Eerder terugkomen is niet mogelijk.

02Wanneer wordt spelen een last in plaats van ontspanning?+

Zodra je speelt om verliezen weg te werken of geld dat je nodig hebt, is het plezier weg. Zet dan eerst een stortingslimiet of een korte time-out in je account. Praten met de hulplijn mag altijd.

03Hoe zeg ik mijn account bij SG Casino op?+

Een bericht naar [email protected] met de vraag je account te sluiten is genoeg. De ondersteuning helpt je verder en wijst je op Cruks. Zo blijft stoppen niet bij één mailtje hangen.

04Waarom vraagt het casino om mijn leeftijd te bewijzen?+

Meedoen mag alleen vanaf 18 jaar, dus controleert SG Casino je identiteit voor je speelt. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen. Houd je paspoort of identiteitskaart dus bij de hand.

05Kan ik een limiet later nog aanpassen in mijn profiel?+

Ja, in hetzelfde deel van je account waar je hem instelde. Verlaging helpt direct, verhoging vraagt eerst contact met de ondersteuning. Kies de nieuwe waarde rustig, niet op een slecht moment.