SG Casino
NL Log in Nieuw account
Je eerste opname

Hoe werkt de verificatie bij SG Casino?

Deze controle vraagt de Kansspelautoriteit van ons; meestal is hij binnen 17 uur afgerond.

Start je verificatie
Zo werkt SG Casino

Bekijk hier hoe de controle loopt

Wij doen dit voor elke speler, in vaste stappen en met één vast aanspreekpunt.

Controle door

SG Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA-51028

Doorlooptijd

17 uur

Verplicht

Voor je eerste opname

Verificatiemail

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+
In vier stappen
1

Je account, onderdeel documenten

In je account staat een apart onderdeel voor documenten. Daar zie je welke uploads nog openstaan en hoeveel tijd je nog hebt.

2

Zo min mogelijk opnieuw

Maak een scherpe foto of scan van je identiteitsbewijs, je bankafschrift en je bewijs van woonadres. Let op dat alle vier de hoeken en de cijfers leesbaar zijn.

3

Een keer goed vastleggen

Wil je opnemen via een betaalmethode op naam, dan vragen we soms een bevestiging dat die rekening van jou is. Een schermafbeelding van je naam en rekeningnummer volstaat meestal.

4

Van wachten naar uitbetaald

Na het versturen blijft de status zichtbaar in je account. Onze controleurs hebben meestal binnen 17 uur een antwoord, en bij een onduidelijke foto hoor je meteen wat we nodig hebben.

Voor je opname

De papieren en wat ze bewijzen

Wij vragen niet méér dan nodig en leggen je per stuk uit waarvoor het dient.

geldig identiteitsbewijs
wie je bent en je leeftijd (18+)
alle hoeken, foto, nummer en geldigheid
recente bankafschrift
je betaalrekening op jouw naam
naam houder, rekeningnummer en datum
bewijs van woonadres
waar je woont
je naam, je adres en een recente datum
selfie met je identiteitsbewijs
dat het document echt van jou is
je gezicht en het document samen scherp
Vier momenten van controle
1

SG Casino checkt bij je eerste uitbetaling

Zodra je voor het eerst geld wilt laten uitbetalen, moet je identiteit vaststaan; de vergunning eist dat vóór de overboeking, dus vragen wij om je identiteitsbewijs.

2

Afwijkende gegevens in je account

Wijkt je profiel af van wat op je pasje staat, dan klopt de vergelijking niet en vraagt het team om een nieuw bewijs van je gegevens.

3

Een methode die je nog niet gebruikte

Kies je een methode die je eerder niet gebruikte, dan wil het team weten dat die rekening echt van jou is voordat er iets heen of terug gaat.

4

SG Casino kijkt extra mee

Valt een storing of opname op door zijn omvang, dan volgt een extra blik op de herkomst, zodat je daarna zonder onderbreking verder kunt.

SG Casino kijkt naar de herkomst

Je bron van inkomsten op tafel

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA-51028, verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is standaardwerk tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het team een van deze stukken opvragen:

  • Loonstrook of uitkeringsspecificatie
  • Jaaropgave van je werkgever
  • Bankafschrift met salaris bijschrijving
  • Bewijs van verkoop of erfenis
  • Overzicht van je pensioenuitkering
Je document komt terug

Waarom komt mijn document terug?

Na deze uitleg weet je precies wat er misging en hoe je het in één keer herstelt.

Je pasje was niet meer geldig

Een identiteitsbewijs dat zijn geldigheidsdatum is gepasseerd zegt niets meer over jou vandaag, dus keurt de controle het af. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente; Stuur daarna een foto van de nieuwe kaart

Lever het stuk onaangeroerd aan

Zodra randen zijn weggesneden of letters zijn bijgewerkt, kan de echtheidscontrole het bestand niet meer volgen en stopt de beoordeling. Maak een nieuwe foto van het hele blad; Bewaar de originele bestandsgrootte

Profiel en pas wijken van elkaar af

Staat je naam of adres anders in je profiel dan op het pasje, dan wijst de vergelijking een verschil aan dat eerst weg moet. Werk je profielgegevens bij via de klantenservice; Of vraag een pas met de juiste gegevens
Controle in het kort

Veelgestelde vragen over de controle

01Wat als jullie naar mijn herkomst van geld vragen?+
Die vraag hoort bij onze vergunning: wij moeten witwassen en fraude opsporen, dus kijken we waar gestort geld vandaan komt. Het is geen verdenking aan jouw adres, maar een vaste stap voor elke speler met grotere bedragen.
02Waarom kan ik mijn documenten met mijn telefoon insturen?+
Een foto met je telefoon is genoeg, zolang de tekst scherp en volledig in beeld is. Leg het document op een vlakke ondergrond, vermijd schaduw en flits, en stuur het bestand via je account mee.
03Kan ik storten en spelen voordat ik geverifieerd ben?+
Storten en spelen kan vaak al wel, maar opnemen pas nadat de controle rond is. Dat volgt uit de eis van de Kansspelautoriteit dat wij je identiteit kennen voordat er geld naar je teruggaat.
04Wat als de controle langer dan verwacht duurt?+
Bij SG Casino duurt de controle gemiddeld zeventien uur. Is je dossier compleet en leesbaar, dan gaat het meestal sneller; ontbreekt er iets, dan vragen wij om een aanvulling en loopt de tijd op.
05Moet ik later opnieuw documenten opsturen?+
Soms wel. Een identiteitsbewijs met een afloopdatum, of een adres dat verandert, vraagt om een nieuw bewijs. Ook bij een volgende grote opname kan het zijn dat wij je gegevens nog eens tegen het licht houden.
06Waar zie ik waarom een document geweigerd is?+
De melding daarover vind je terug in je account bij het onderdeel documenten, met de reden erbij. Meestal gaat het om een onscherpe foto of een afgesneden rand; stuur hetzelfde bewijs opnieuw in en de controle gaat verder.